CONDICIONES GENERALES DE VENTA


  • 1. Encomendas Online
    • I. Por "encomendas online" entendem-se todas as encomendas efectuadas pelos clientes/visitantes do site www.kaffa.pt, através dos mecanismos disponibilizados para esse efeito;
    • II. Todas as encomendas online serão consideradas válidas apenas após a verificação da recepção do pagamento através dos meios disponibilizados;
    • III. Sete (7) dias úteis após o acto de encomenda, todas as encomendas online cujo pagamento não tenha sido efectuado, através dos meios disponibilizados, serão consideradas nulas;
  • 2. Envio de Encomendas
    • I. As encomendas com valor superior a 100€ ou que contenham 60 ou mais unidades de café em cápsula (30 un. por embalagem), cappuccino (20 unidades por embalagem) ou chocolate (20 unidades por embalagem) serão expedidas gratuitamente.
    • II. As restantes encomendas serão expedidas para a morada do cliente/visitante mediante o pagamento de uma taxa fixa de portes de €3,70.
    • III. As encomendas realizadas com Transferência bancária como método de pagamento escolhido, só serão expedidas depois da confirmação do pagamento.
  • 3. Devoluções
    • I. O cliente tem 30 dias para avaliar o bom funciomento dos equipamentos adquiridos, podendo dentro desse prazo reclamar e pedir a sua devolução;
    • II. Só são aceites devoluções de máquinas cujo estado de conservação seja perfeito, incluindo a embalagem original, acessórios e documentação.
  • 4. Servicio de Apoyo al Cliente
    • I.Kaffa Caffè - Kaffa Hispania S.L., pone a disposición de sus clientes un Servicio de apoyo al cliente, de Lunes a Viernes, de 9h00 a 18h00 contactable por los siguientes medios:
      • Morada:
        c\ Cronista Rodríguez Elías 2 - O 8
        36209 VIGO - PONTEVEDRA
      • Email:info@kaffa.es
      • Telefones:
        Red fija: +34 986 196 889
        Red móvil: +34 607 683 117